Lijst met begrippen die de Beschikbaarheidswijzer hanteert.
Werkwijze Aalsmeer / Amstelveen
Zorgen dat jeugdigen en ouders de juiste hulp krijgen. Dat is het verbindende doel bij de aanbesteding inkoop specialistische jeugdhulp van de gemeenten Aalsmeer en Amstelveen. Door te normaliseren, beter samen te werken en meer zicht op resultaten en kosten te krijgen. Vanaf 1 januari 2022 werken we daar in een eenvoudiger zorgstelsel verder aan met aanbieders en verwijzers.
Belangrijkste kenmerken van de nieuwe inkoop
Gemeenten Amstelveen en Aalsmeer kopen alle (hoog)specialistische jeugdhulp samen in;
We werken met de inspanningsgerichte bekostigingsvariant, d.w.z. prijs maal eenheid -> (PxQ) en betaling per maand
We werken met vier zorgcategorieën: 1 Ambulant 2 Verblijf 3 Crisis 4 Dyslexie
Het hoofd- en onderaannemerschap is anders georganiseerd. Bij meervoudige hulp door verschillende aanbieders is één aanbieder aanspreekpunt; deze is niet verantwoordelijk voor de betaling. De gemeente betaald de aanbieders afzonderlijk.
Samen stellen de verschillende aanbieders een hulpplan op met daarin de resultaten die ze gaan halen. Het perspectiefplan bij verwijzing blijft bestaan.
Voor ambulante hulp komen er signaalbudgetten. Dit is een maximum budget dat de aanbieder niet direct in handen krijgt, maar tot het maximum mag declareren. Bij 75% uitputting van het budget volgt overleg met de lokale toegang over het vervolg;
Alleen het lokale team en GI mogen verwijzen naar verblijf;
Normaliseren en kwaliteit: Uitgangspunt is dat alleen hulp geboden wordt die bewezen effectief is. Uitzonderingen zijn mogelijk, maar alleen na toestemming van het lokale team. Er wordt gewerkt met het Classificatiesysteem Jeugdproblemen (CAP-J). De gemeenten betalen alleen hulp die onder de Jeugdwet valt. Andere problemen en hulp aan 18+ worden via andere regelingen/wetten opgelost.
De inkoop is gebaseerd op Eenvoud, Inzicht en Samenwerking, met de volgende uitgangspunten:
Normalisen Het herstel van het gewone staat centraal, niet alles hoeft te worden behandeld. Doel is om de hulp zo licht als mogelijk en zo zwaar als nodig in te zetten.
Terugdringen verblijf. Wanneer verblijf onvermijdelijk is, zetten we in op gezinsachtige verblijfsvormen.
Samenwerking tussen de gemeenten en aanbieders verbeteren
Met normaliseren wordt bedoeld dat niet alles behandeld hoeft te worden én dat hulp eindig is. De gemeente wil graag meer zicht krijgen op de voortgang en resultaten, o.a. door middel van evaluaties. Om te bepalen welke problemen wel en welke niet behandeld hoeven te worden (onder de Jeugdwet) gaan Amstelveen en Aalsmeer werken met het Classificatiesysteem Jeugdproblemen (CAP-J). Dit systeem is ontwikkeld door het NJI en geeft aan welke hulp wel en welke niet te classificeren is als jeugdhulp. Het kan zijn dat er wel hulp nodig is, maar dat die niet onder de Jeugdwet valt. In dat geval moet de jeugdige worden doorverwezen naar de verantwoordelijke wet/instantie. Er is altijd sprake van een warme overdracht. Het is de bedoeling dat CAP-J zowel door verwijzers als door aanbieders wordt gebruikt.
Amstelveen en Aalsmeer willen de kwaliteit verhogen, o.a. door het inzetten van bewezen effectieve interventies. Alternatief aanbod waarvan niet bewezen is dat het effectief is, kan alleen worden ingezet na uitdrukkelijke toestemming van het lokale team. Aanbod waarvan bewezen is dat het niet effectief is (databank NJI) wordt niet vergoed. Dat geldt ook voor hulp die niet onder de Jeugdwet valt.
Signaalbudgetten
We willen meer aandacht voor complexe en daarmee dure jeugdhulpvragen. Het signaalbudget is een instrument om tussentijds inhoud en voortgang inzichtelijker te maken en af te schalen als mogelijk. Signaalbudgetten zijn alleen van toepassing op de categorie Ambulant. Bij de start van de zorg krijgt de aanbieder een budget toegekend. Dit budget wordt niet direct uitgekeerd, maar is een maximum waarbinnen de aanbieder mag declareren. De aanbieder declareert maandelijks de werkelijke kosten die hij heeft gemaakt. Per product geldt een vast signaalbudget. De hoogte wordt tijdens de implementatiefase bepaald. Wanneer een aanbieder het budget voor 75% heeft gebruikt dan zijn er twee mogelijkheden:
De aanbieder rondt de zorg binnen het signaalbudget af;
De aanbieder geeft aan dat het signaalbudget onvoldoende is om de benodigde zorg te bieden en neemt contact op met de verwijzer (het lokale team of GI). Dit is een evaluatiemoment. Als de verwijzer vindt dat meer zorg nodig is, wordt een zogenaamd maatwerksignaalbudget toegekend. Hiervoor stelt de aanbieder een plan op.
Zorgcategorieën en hun bijzonderheden
Het aanbod Specialistische jeugdhulp is ingedeeld in vier zorgcategorieën:
Ambulant
Verblijf
Crisis
Dyslexie
1. Ambulant
Ambulante hulp is gericht op gezinnen met jeugdigen die te maken hebben met gedragsmatige of opvoedkundige problemen en/of een ondersteuningsvraag op het gebied van persoonlijke verzorging. De hulp wordt thuis bij het gezin, of op locatie van de zorgaanbieder geboden. Het is van belang dat er systeemgericht gekeken wordt.
2. Verblijf
Verblijf wordt niet meteen ingezet. Er wordt altijd eerst gekeken naar de mogelijkheden van intensieve ambulante hulp en naar die van pleegzorg of gezinshuizen. Andere vormen van verblijf zijn alleen mogelijk als de hulpvraag van de jeugdige zo zwaar of complex is dat deze niet in een pleeggezin of gezinshuis opgelost kan worden. Ook tijdens het hulpverleningstraject wordt waar mogelijk afgeschaald naar een pleeggezin of een gezinshuis. Alleen het lokale team en GI kunnen verwijzen naar verblijf. Verblijf wordt toegekend op aantal dagdelen voor een bepaalde periode. De verwijzer houdt de voortgang in de gaten. We kijken samen met aanbieders hoe we vorm kunnen gegeven aan meer gezinsachtige verblijfsvormen.
3. Crisis
Het doel van crisishulp is om zo spoedig mogelijk de crisis te beëindigen. Waar nodig wordt gedurende de periode van crisishulp (maximaal 6 weken) toegewerkt naar de inzet van ambulante jeugdhulp of verblijf.
4. Dyslexie
Het doel van een dyslexiebehandeling is het bereiken van een voldoende niveau van technisch lezen en spellen, uitgedrukt in gangbare eisen en criteria passend bij de leeftijd en het schoolniveau van de jeugdige. We blijven poortwachter voor Ernstige Enkelvoudige Dyslexie (EED), hieronder vallen:
Toekomstplan
Het is de verantwoordelijk van de aanbieder om een toekomstplan op te stellen voor jeugdigen vanaf 16 jaar, tenminste voor het bereiken van de 17e verjaardag. De aanbieder maakt de afweging of er een toekomstplan nodig is. Hierbij is het van belang dat er tijdig aanvragen plaatsvinden voor de toekenning van zorg (bijvoorbeeld op basis van de Wmo, Zvw of Wlz). Er wordt in elk geval een toekomstplan opgesteld voor jeugdigen die uitstromen uit pleegzorg, een gezinshuis of residentiële zorg. In het toekomstplan worden de big 5 opgenomen: support, wonen, werk en school, inkomen en schilden, en zorg en ondersteuning.
Kwaliteit
De gemeente focust zich op inhoud en de kwaliteit van de ingezette zorg. Ten eerste is het daarom van belang dat de lokale toegang, GI en jeugdhulpaanbieders kennis hebben van het preventief aanbod van de gemeente, de afbakening van de Jeugdwet en de verordening, nadere regels en beleidsregels.
Verder wil de gemeente de kwaliteit van de ingezette jeugdzorg waarborgen door het gebruik van bewezen effectieve interventies en mag er alleen aan hulpvragen gewerkt worden die te classificeren zijn conform het Classificatiesysteem voor de Aard van de Problematiek in Jeugdzorg (CAP-J).
Regie
Het gezin heeft, als eigenaar van de hulpvraag, regie gedurende het gehele jeugdhulptraject. Waar nodig wordt het gezin ondersteund hierin. De gemeente wil graag bereiken dat het lokale team, andere verwijzers én de gemeente zich, nog meer dan nu, richten op het aanboren van eigen kracht. De gemeente onderscheidt twee vormen van Regie die een samenhang met elkaar hebben. Het belang van het vraagstuk rond Regie is om verantwoordelijkheden te beleggen. Het is daardoor voor alle betrokkenen duidelijk wie het aanspreekpunt is.
Regie op de hulpvraag
Regie op de hulpvraag gaat over de resultaten van de jeugdhulp.
De centrale vraag is hier: “wat” voor jeugdhulp is er nodig? Het gaat hier om de hulpvraag en de beoogde resultaten van de jeugdhulp, zoals opgenomen in het perspectief en gezinsplan.
Deze vorm van regie ligt zoveel als mogelijk bij het gezin. Zij zijn zo veel als mogelijk eigenaar van de hulpvraag en de oplossingsrichting.
Als ouders in staat zijn om zelf de regie te houden over de zorg voor hun kind, laten wij de regie bij hen. Als zij hierbij ondersteuning nodig hebben of zelfs overname nodig is wordt deze geboden door de jeugdhulpverleners van de gemeente of de GI.
Regie op coördinatie (van zorg)
Coördinatie van zorg gaat over de dagelijkse gang van zaken en is gerelateerd aan de behandeldoelen.
De centrale vraag is hier: “hoe” kan de hulpvraag het beste worden behandeld of opgelost.
Het gaat hier over te verlenen jeugdhulp (behandeling, methode of aanbod), planning (volgtijdelijkheid van hulp) en uitvoering.
Goede coördinatie is belangrijk wanneer er meerdere aanbieders betrokken zijn.
De coördinatie van zorg ligt altijd bij een zorgaanbieder.
Aanbieders hebben de verantwoordelijkheid om onderling afstemming te zoeken als er meerdere partijen betrokken zijn.
De aanbieder maakt samen met de jeugdige en ouders afspraken over wie de coördinatie van zorg heeft op het moment dat meerdere aanbieders bij een gezin betrokken zijn. Dit wordt doorgegeven aan de jeugdhulpverlener of gezinsbeschermer en vastgelegd in het perspectiefplan. Ook als de coördinator van zorg wijzigt wordt dit doorgegeven.
Vervoer
Gecontracteerde jeugdhulpaanbieders voor jeugdvervoer kunnen vervoer van een jeugdige van en naar een jeugdhulpaanbieder online aanvragen.
Wanneer een jeugdige is aangewezen op jeugdhulp, zorgen de ouders/verzorgers van de jeugdige voor het vervoer van en naar een jeugdhulpaanbieder. Hierbij wordt ook gekeken naar de mogelijkheden om zelfstandig of onder begeleiding met het openbaar vervoer te reizen. Het kan voorkomen dat de jeugdige, zijn/haar ouders en hun netwerk hier niet voor kunnen zorgen. Door de gemeente gecontracteerde organisaties kunnen dan een vervoersvoorziening online aanvragen.
Medische noodzaak of beperking van zelfredzaamheid
Een vervoersvoorziening kan worden toegekend als sprake is van een medische noodzaak of een beperking van de zelfredzaamheid van de jeugdige.
Er is sprake van medische noodzaak als een jeugdige door een lichamelijke, verstandelijke, psychische of zintuigelijke beperking niet in staat is om (onder begeleiding van een volwassene) gebruik te maken van het openbaar vervoer.
Er is sprake van een beperking in de zelfredzaamheid als:
de leeftijd van de jeugdige het niet toelaat om alleen te reizen met het openbaar vervoer en is aangetoond dat de ouders of andere personen in het netwerk niet in staat zijn om de jeugdige te begeleiden. Dit is in ieder geval van toepassing voor jeugdigen tot 9 jaar;
een jeugdige wel in staat is om zelfstandig van het openbaar vervoer gebruik te maken, maar dit financieel niet mogelijk is voor de ouders/verzorgers. In dat geval kan een beroep worden gedaan op de minimaregelingen van de gemeente en wordt er geen vervoersvoorziening vanuit de Jeugdwet verstrekt;
zelfstandig reizen met openbaar vervoer niet mogelijk is door: - het ontbreken van een verbinding met openbaar vervoer; - een reistijd van meer dan anderhalf uur voor een enkele reis tussen de woning en de jeugdhulplocatie.
Vervoersvoorziening
Om voor een vervoersvoorziening in aanmerking te komen, gelden deze voorwaarden:
De afstand van de verblijfsplaats van de jeugdige tot de jeugdhulpvoorziening is meer dan 6 kilometer.
De jeugdige heeft een indicatie voor een individuele voorziening jeugdhulp.
Er is sprake van een medische noodzaak of een beperking van de zelfredzaamheid.
Het is niet mogelijk om het vervoer op eigen kracht te organiseren. Ouders die de beschikking hebben over een vervoersmiddel moeten het vervoer zelf organiseren. Werk is geen reden om vervoer vanuit de gemeente te krijgen.
Er is geen andere regeling/voorziening voor het vervoer van en naar de jeugdhulplocatie waar de jeugdige gebruik van kan maken.
Wanneer geen recht op vervoersvoorziening
In onderstaande situaties wordt in ieder geval geen vervoersvoorziening vanuit de Jeugdwet verstrekt:
vervoer voor jeugdigen met een lichamelijke ziekte of beperking van en naar een dagbehandeling of een instelling voor kortdurend verblijf op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz);
vervoer voor jeugdigen met een zintuigelijke beperking van en naar een dagbehandeling valt onder de Zorgverzekeringswet, net als het vervoer voor een medische behandeling;
vervoer anders dan van of naar de jeugdhulpaanbieder (bijvoorbeeld sociaal recreatief vervoer). Dit vervoer valt in beginsel onder gebruikelijke hulp en eigen kracht. Wanneer dit niet toereikend is, valt deze hulpvraag onder reikwijdte van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), zoals beschreven in de beleidsregels Maatschappelijke Ondersteuning.
In onderstaande rubrieken vindt u antwoorden op veelvoorkomende vragen. Staat uw antwoord er niet bij? Neem contact met ons op via 'Stel een vraag'.
Hoe ontvang ik de registratiecode?
Als uw organisatie gecontracteerde zorg levert aan een deelnemende zorg regio ontvangt u van uw zorg regio een registratie code om deel te nemen aan de Beschikbaarheidswijzer. Als u uw registratiecode heeft ontvangen kunt u hier registreren. U wordt daarna gevraagd een wachtwoord aan te maken.
Ik lever wel gecontracteerde zorg, maar heb geen registratiecode ontvangen?
Klik hier om contact op te nemen met uw zorgregio.
Waarom kan ik niet inloggen met mijn registratiecode?
U gebruikt uw registratiecode om een account aan te maken. Klik hier om te registreren. Heeft u eerder al een account en een wachtwoord aangemaakt klik dan hier om in te loggen. Indien u uw wachtwoord vergeten bent klik dan hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Wachtwoord vergeten, maar geen herstelcode ontvangen?
Controleer alstublieft of u het juiste e-mailadres heeft ingevoerd om een herstelcode aan te vragen. Het kan zijn dat deze in uw 'ongewenste mail' (spam) is beland. Als dit hetzelfde e mailadres is als waar u zich mee heeft geregistreerd klik dan hier om contact op te nemen
Veelgestelde vragen
In onderstaande rubrieken vindt u antwoorden op veelvoorkomende vragen. Staat uw antwoord er niet bij? Neem contact met ons op via 'Stel een vraag'.
Hoe ontvang ik de registratiecode?
Als uw organisatie gecontracteerde zorg levert aan een deelnemende zorg regio ontvangt u van uw zorg regio een registratie code om deel te nemen aan de Beschikbaarheidswijzer. Als u uw registratiecode heeft ontvangen kunt u hier registreren. U wordt daarna gevraagd een wachtwoord aan te maken.
Ik lever wel gecontracteerde zorg, maar heb geen registratiecode ontvangen?
Klik hier om contact op te nemen met uw zorgregio.
Waarom kan ik niet inloggen met mijn registratiecode?
U gebruikt uw registratiecode om een account aan te maken. Klik hier om te registreren. Heeft u eerder al een account en een wachtwoord aangemaakt klik dan hier om in te loggen. Indien u uw wachtwoord vergeten bent klik dan hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Wachtwoord vergeten, maar geen herstelcode ontvangen?
Controleer alstublieft of u het juiste e-mailadres heeft ingevoerd om een herstelcode aan te vragen. Het kan zijn dat deze in uw 'ongewenste mail' (spam) is beland. Als dit hetzelfde e mailadres is als waar u zich mee heeft geregistreerd klik dan hier om contact op te nemen
Kan ik een ander e-mailadres gebruiken om in te loggen?
Het emailadres wat gekoppeld is aan uw account is het emailadres wat bekend is bij uw zorgregio. Als u dit wilt wijzigen dient u dit bij uw zorgregio aan te vragen. Klik hier om contact op te nemen met uw zorgregio. U ontvangt een nieuwe registratiecode. U kunt deze vervolgens hier invoeren om een profiel aan te maken.
Kan ik een account gebruiken voor meerdere regio’s?
Dat kan. Als u zorg levert in meerdere regio’s kan het zijn dat u bij verschillende zorgregio’s geregistreerd staat met verschillende email adressen. U heeft dan waarschijnlijk meerdere registratiecodes ontvangen, waarmee meerdere profielen aangemaakt kunnen worden. U kunt op desktop een koppel verzoek indienen om in het vervolg al uw zorgregio’s vanuit één profiel te beheren.
Hoe kan ik het beste de wachttijden doorgeven van producten die bij ons onderverdeeld zijn in subcategorieën?
Voor de betreffende producten vult u de meest voorkomende zorg en wachttijd in. In het veld afwijkende wachttijden vult u specifiek de onderdelen in die anders zijn dan het meest voorkomend.
Voorbeeld verblijfs producten, waar er sub-percelen zijn op basis van groepsgrootte, zorgintensiteit e.d.: - Onder kortdurend verblijf J&O (max 4 maanden en meest voorkomend) valt bij ons Begeleid wonen (4 weken wachttijd) en KTC (32 weken wachttijd).
U vult in dit geval 16 weken in bij Kortdurend verblijf. In het veld afwijkende wachttijden vult u in:
Bij Pleegzorg is soms binnen een week geschikte pleegouders gevonden, maar soms duurt het zelfs wel maanden. Hoe geef ik een hier een reële wachttijd?
U stelt op basis van de data van afgelopen jaar vast wat de gemiddelde wachttijd is geweest voor Pleegzorg. Deze wachttijd geeft u door, bij afwijkende wachttijden vermeldt u dat de wachttijd fluctueert en casus afhankelijk is.
Mist u gecontracteerde zorg in uw profiel? Of staan er juist producten die u niet levert?
Het kan zijn dat onze selectie niet helemaal met uw aanbod overeenkomt. Stel hierover een inhoudelijke vraag aan de projectleider van uw zorgregio bij het kopje 'Stel een vraag' dan wordt dit z.s.m. aangepast.
Veelgestelde vragen
In onderstaande rubrieken vindt u antwoorden op veelvoorkomende vragen. Staat uw antwoord er niet bij? Neem contact met ons op via 'Stel een vraag'.
Aanbieder kan niet meer inloggen met zijn registratie code?
Wellicht zit de aanbieder in het verkeerde inlogscherm. Heeft aanbieder al een wachtwoord aangemaakt? Zo nee, ga naar 'Ik heb al een account maar geen wachtwoord' onder de inloggen knop. Daar kan de aanbieder een wachtwoord aanmaken met uw registratie code. Zo ja, neem dan contact op met Webapptool.
Een aanbieder heeft een nieuw wachtwoord aangevraagd maar geen herstelcode ontvangen?
De herstelcode wordt per mail verstrekt. Het kan zijn dat deze in uw 'ongewenste mail' (spam) is belandt, kijk daar dus ook even.
Stel een vraag
Wij helpen u graag verder bij het gebruik van de Beschikbaarheidswijzer
Inhoudelijke vraag
Heeft u een inhoudelijke vraag, bijvoorbeeld over uw gecontracteerde producten, neem dan contact op met uw zorgregio.
Vraag voor een wijziging in uw profiel een onderstaand verzoek aan. Het team van de Beschikbaarheidswijzer neemt deze in behandeling en brengt u op de hoogte zodra de wijziging is doorgevoerd.
Regio's koppelen
In meerdere regio's actief? Uw account kan gekoppeld worden voor gebruiksgemak.
E-mailadres wijzigen
Wilt u het e-mailadres van uw account wijzigen, dien onderstaand verzoek in. Dit betreft het e-mailadres waarmee u inlogt op de Beschikbaarheidswijzer (niet het contact e-mailadres voor verwijzers). Let op: op dit e-mailadres ontvangt u vervolgens ook de communicatie over de Beschikbaarheidswijzer.
Naam zorginstelling wijzigen
Hier kunt u de aangepaste naam doorgeven. De naam van uw zorginstelling is gekoppeld aan uw account.
Hulp nodig? We staan voor u klaar.
Of u nou bezig bent met het opzetten van uw Beschikbaarheidswijzer account, het perfectioneren van uw profiel of ondersteuning nodig heeft bij functies, wij staan voor klaar.
Of u nou bezig bent met het opzetten van uw Beschikbaarheidswijzer account, het perfectioneren van uw profiel of ondersteuning nodig heeft bij functies, wij staan voor klaar.
